สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3

ระหว่างวันที่ 25 – 29 พฤษภาคม พ.ศ.2558

สถานที่ฝึกงาน : บริษัท ลานนาไรซ์เทรด จำกัด (ฝ่ายขาย)

งานที่ได้รับมอบหมาย

1. ปั้มตราประทับลงในใบฝากเงินธนาคารกสิกรไทยจำนวน 500 ใบ และธนาคารกรุงไทยจำนวน 250 ใบ

2. ติดตามลูกค้ารายเก่าจำนวน 15 ราย และติดต่อลูกค้ารายใหม่จำนวน 20 รายแล้วสรุปรายชื่อลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัททั้งหมด 25 ราย

3. ออกใบสั่งซื้อและใบกำกับภาษีให้ลูกค้าจำนวน 25 ใบ

4. รับโทรศัพท์และจดออร์เดอร์จากลูกค้า

5. โทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้าที่ได้ส่งสินค้าไปให้

6. ออกบูทจำหน่ายสินค้าในงาน สินค้า OTOP ที่ศาลากลางจังหวัดสมุทรปราการ

ปัญหา และอุปสรรค  

1. บ้านลูกค้าแต่ละรายอยู่ห่างไกลกันทำให้การติดตามเป็นไปอย่างล้าช้าและใช้เวลานาน

2. ลูกค้าบางรายไม่รับโทรศัพท์ทำให้การติดตามและสอบถามรายละเอียดความพึงพอใจไม่เป็นไปตามความคาดหมาย

ปัญหา และอุปสรรค

1. โทรนัดลูกค้าแต่ละรายและวางแผนการใช้เส้นทางในการเดินทาง     

2. ถามลูกค้าให้ชัดเจนและพูดทวนออร์เดอร์ทุกครั้ง    

3. เมื่อลูกค้าไม่รับโทรศัพท์ให้โทรหาจนกว่าลูกค้าจะรับ

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

    ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในองค์กรและการจัดการทรัพยากรในองค์กร

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2

ระหว่างวันที่ 18 – 22 พฤษภาคม พ.ศ.2558

สถานที่ฝึกงาน : บริษัท ลานนาไรซ์เทรด จำกัด (ฝ่ายขาย)

งานที่ได้รับมอบหมาย

1. ออกนอกสถานที่เพื่อติดต่อลูกค้าใหม่   

2. รับโทรศัพท์ลูกค้าและจดออร์เดอร์ลูกค้าจำนวน 32 ราย    

3. เขียนเช็คและออกใบราคาให้ลูกค้า จำนวน 86 ใบ     

4. ปั้มปราประทับเช็คและใบฝากเงินนำเข้าธนาคารกสิกรและธนาคารกรุงไทยจำนวน 1,500 ใบ

5. ออกแบบป้ายราคาข้าวธงฟ้า

ปัญหา และอุปสรรค    

1. ในการออกนอกสถานที่เพื่อติดต่อลูกค้าไม่สามรถคุยกับลูกค้าได้อย่างทั่วถึง เนื่องจากบ้านลูกค้าแต่ละรายอยู่ไกลกันจึงทำให้การเดินไปพบลูกค้าแต่ละรายใช้เวลานาน     

2. การจดออร์เดอร์ให้ลูกค้านั้นต้องใช้ความรวดเร็วทำให้ตัวหนังสืออาจตกหล่นข้อความอาจคลาดเคลื่อนไปไม่ตรงกับออร์เดอร์ที่ลูกค้าสั่ง    

3. เครื่องพิมพ์ใบราคาไม่ตรงล็อค ทำให้ใบราคาติดไม่สามรถออกใบราคาได้

การแก้ไขหา  

1. โทรนัดลูกค้าแต่ละรายและวางแผนการใช้เส้นทางในการเดินทาง     

2. ถามลูกค้าให้ชัดเจนและพูดทวนออร์เดอร์ทุกครั้ง    

3. นำใบราคาที่ยับออกและใส่ใบราคาใหม่เข้าไปแทน

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

     ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในองค์กร

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 1

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 1

ระหว่างวันที่ 8 – 15 พฤษภาคม พ.ศ.2558

สถานที่ฝึกงาน : บริษัท ลานนาไรซ์เทรด จำกัด (ฝ่ายขาย)

งานที่ได้รับมอบหมาย

1. ศึกษาเก็บตัวอย่างข้าวสารแต่ละชนิด จำนวน 8 ตัวอย่าง    

2. ศึกษาดูรายละเอียดตัวอย่างข้าวที่เก็บมาและแยกแยะองค์ประกอบ ลักษณะ สีและกลิ่น ของข้าวสาร 

3. เขียนเช็คและออกใบราคาให้ลูกค้า จำนวน 10 ใบ     

4. ออกนอกสถานที่ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและเก็บข้อมูลลูกค้ารายเก่าจำนวน 10 ราย และลูกค้ารายใหม่จำนวน 20 ราย

ปัญหา และอุปสรรค    

1. ยังไม่ชำนาญการใช้โปรแกรมออกใบราคาสินค้า     

2. สินค้าในสต๊อคมีจำนวนไม่เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า     

3. ใบราคายับทำให้เครื่องออกใบราคาติดปริ้นไม่ได้

การแก้ไขหา  

1. จดขั้นตอนและสอบถามการออกใบสั่งซื้อสินค้าจากรุ่นพี่ที่ฝึกงาน     

2. เขียนใบสั่งสินค้าเพื่อเพิ่มสินค้าในสต๊อคจึงทำการออกใบสั่งซื้อให้ลูกค้าได้     

3. นำใบราคาที่ยับออกและใส่ใบราคาใหม่เข้าไปแทน

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในหน่วยงาน