สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3
ระหว่างวันที่ 25 – 29 พฤษภาคม พ.ศ.2558
งานที่ได้รับมอบหมาย
1. ปั้มตราประทับลงในใบฝากเงินธนาคารกสิกรไทยจำนวน 500 ใบ และธนาคารกรุงไทยจำนวน 250 ใบ
2. ติดตามลูกค้ารายเก่าจำนวน 15 ราย และติดต่อลูกค้ารายใหม่จำนวน 20 รายแล้วสรุปรายชื่อลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัททั้งหมด 25 ราย
3. ออกใบสั่งซื้อและใบกำกับภาษีให้ลูกค้าจำนวน 25 ใบ
4. รับโทรศัพท์และจดออร์เดอร์จากลูกค้า
5. โทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้าที่ได้ส่งสินค้าไปให้
6. ออกบูทจำหน่ายสินค้าในงาน สินค้า OTOP ที่ศาลากลางจังหวัดสมุทรปราการ
ปัญหา และอุปสรรค
1. บ้านลูกค้าแต่ละรายอยู่ห่างไกลกันทำให้การติดตามเป็นไปอย่างล้าช้าและใช้เวลานาน
2. ลูกค้าบางรายไม่รับโทรศัพท์ทำให้การติดตามและสอบถามรายละเอียดความพึงพอใจไม่เป็นไปตามความคาดหมาย
ปัญหา และอุปสรรค
1. โทรนัดลูกค้าแต่ละรายและวางแผนการใช้เส้นทางในการเดินทาง
2. ถามลูกค้าให้ชัดเจนและพูดทวนออร์เดอร์ทุกครั้ง
3. เมื่อลูกค้าไม่รับโทรศัพท์ให้โทรหาจนกว่าลูกค้าจะรับ
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในองค์กรและการจัดการทรัพยากรในองค์กร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น