สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2
ระหว่างวันที่ 18 – 22 พฤษภาคม พ.ศ.2558
สถานที่ฝึกงาน : บริษัท ลานนาไรซ์เทรด จำกัด (ฝ่ายขาย)
งานที่ได้รับมอบหมาย
1. ออกนอกสถานที่เพื่อติดต่อลูกค้าใหม่
2. รับโทรศัพท์ลูกค้าและจดออร์เดอร์ลูกค้าจำนวน 32 ราย
3. เขียนเช็คและออกใบราคาให้ลูกค้า จำนวน 86 ใบ
4. ปั้มปราประทับเช็คและใบฝากเงินนำเข้าธนาคารกสิกรและธนาคารกรุงไทยจำนวน 1,500 ใบ
5. ออกแบบป้ายราคาข้าวธงฟ้า
ปัญหา และอุปสรรค
1. ในการออกนอกสถานที่เพื่อติดต่อลูกค้าไม่สามรถคุยกับลูกค้าได้อย่างทั่วถึง เนื่องจากบ้านลูกค้าแต่ละรายอยู่ไกลกันจึงทำให้การเดินไปพบลูกค้าแต่ละรายใช้เวลานาน
2. การจดออร์เดอร์ให้ลูกค้านั้นต้องใช้ความรวดเร็วทำให้ตัวหนังสืออาจตกหล่นข้อความอาจคลาดเคลื่อนไปไม่ตรงกับออร์เดอร์ที่ลูกค้าสั่ง
3. เครื่องพิมพ์ใบราคาไม่ตรงล็อค ทำให้ใบราคาติดไม่สามรถออกใบราคาได้
การแก้ไขหา
1. โทรนัดลูกค้าแต่ละรายและวางแผนการใช้เส้นทางในการเดินทาง
2. ถามลูกค้าให้ชัดเจนและพูดทวนออร์เดอร์ทุกครั้ง
3. นำใบราคาที่ยับออกและใส่ใบราคาใหม่เข้าไปแทน
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในองค์กร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น