สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5

ระหว่างวันที่ 8 - 12 มิถุนายน  พ.ศ.2558
สถานที่ฝึกงาน : บริษัท ลานนาไรซ์เทรด จำกัด (ฝ่ายขาย)

งานที่ได้รับมอบหมาย

1. ออกนอกสถานที่เพื่อติดตามลูกค้าที่ได้ใช้สินค้าของบริษัทและติดต่อกับลูกค้ารายใหม่

2. ติดต่อลูกค้าใหม่จำนวนทั้งหมด 20 ราย และลูกค้าที่ทำการซื้อสินค้ากับทางบริษัทมีทั้งหมด 1 ราย

3. เขียนใบเก็บเงินลูกค้าที่ค้างชำระจำนวน 50 ราย

4. ออกใบราคาและใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าจำนวน 30 ใบ

5. โทรศัพย์หาลูกค้าเพื่อเเจ้งโปรโมชั่นและแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับข้าวที่ลูกค้าสนใจซื้อเพื่อนำไปประกอบอาหารขายเป็นอาหารตามสั่ง

ปัญหา และอุปสรรค
1. ลูกค้าบางรายไม่ยอมที่จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ เพราะกลัวใช้ไม่เหมือนตัวเก่าและลูกค้าบางรายนำข้ามมาจากบ้านเพื่อลดต้นทุน
2. ออกบิลผิดทำให้ส่งสินค้าไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า
3. ราคาข้าวของเดือนกรกฏาคมพุ่งขึ้นมา 50 -150 บาท ทำให้ลูกค้าชะลอการสั่งสินค้าไปก่อนเพราะแบกรับต้นทุนไม่ไหว
4. ฝนตกทำให้เป็นอุปสรรคต่อการออกไปติดต่อกับลูกค้า

การแก้ไข

1. นำตัวอย่างไปให้ลูกค้าทดลองใช้

2. แจ้งลูกค้าก่อนว่ามีปัญหาในการออกบิลอาจจะได้สินค้าล่าช้ากว่าปกติ
3. ลูกค้าที่สั้งซื้อสินค้าของทางบริษัทอยู่แล้วเมื่อราคาข้าวขึ้นให้แจ้งลูกค้าก่อนล่วงหน้า

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณวิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

    ได้นำควารู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพตามโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้สารสนเทศองค์กรมาใช้ในองค์กร การนำวิชาการออกแบบกราฟิกในงานธุรกิจมาใช้ การใช้โปรแกรมประยุกต์สำหรับองค์กรและเทคโนโลยีการตลาดมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน